{"id":2339,"date":"2019-04-03T13:00:44","date_gmt":"2019-04-03T13:00:44","guid":{"rendered":"https:\/\/7flori.md\/?page_id=2339"},"modified":"2025-03-06T15:51:18","modified_gmt":"2025-03-06T15:51:18","slug":"termeni-si-conditii","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/7flori.md\/ru\/termeni-si-conditii\/","title":{"rendered":"Termeni \u0219i condi\u021bii"},"content":{"rendered":"<div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p><strong><span style=\"font-size: 12pt;\">TERMENI \u0218I CONDI\u021aII<\/span><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<p>1. Condi\u021bie obligatorie pentru executare a serviciilor de c\u0103tre\u00a07flori.md\u00a0 este acceptarea \u0219i utilizarea de c\u0103tre p\u0103r\u021bi a anumitor norme,<br \/>\ncerin\u021be \u0219i prevederi stipulate de c\u0103tre\u00a07flori.md.<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">2. Prest\u0103m servicii de creare a buchetelor \u0219i aranjamentelor florale, creare a buchetului miresei, buchete \u0219i compozi\u021bii pentru diverse<br \/>\nevenimente, livrare.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">3. Serviciile se presteaz\u0103 doar \u00een limitele comenzii.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\u00ee\u00ee4. Efectuarea serviciilor se realizeaz\u0103 dac\u0103 cump\u0103r\u0103torul a achitat integral costul serviciilor alese.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<p>5. Livrarea \u00een Chi\u0219in\u0103u \u0219i suburbie se realizeaz\u0103 \u00een termen de 48 ore de la plasarea comenzii. \u00cen restul raioanelor Moldovei, livrarea<br \/>\npoate fi finalizat\u0103 \u00een decurs de 7zile dup\u0103 plasarea comenzii. Livrarea are loc \u00een intervalul de timp specificat, atunci c\u00eend se \u00eenregistreaz\u0103 comanda.<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">6. Comenzile pentru aceea\u0219i zi \u0219i urm\u0103toarea noapte se preiau p\u00e2n\u0103 la ora 21:00.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">7. R\u0103spunderea 7flori.md \u00een urma pl\u00eengerilor \u0219i preten\u021biilor asupra serviciilor sau \u00eendeplinirii lor, se limiteaza doar la suma achitat\u0103 de client.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">8. Lucr\u0103rile \u0219i produsele de pe site sunt doar c\u00eeteva exemple, ce au caracter informativ. Fiecare compozi\u021bie floristic\u0103 are caracter<br \/>\nunical \u0219i poate s\u0103 difere prin ambalaj, m\u0103rime \u0219i alte criterii. Sunt posibile modific\u0103ri \u00een num\u0103r, asortiment, componen\u021b\u0103 a produselor,<br \/>\n\u00een dependen\u021b\u0103 de sezon \u0219i al\u021bi factori. Florile \u2013 sunt un produs sezonier, de aceea nu \u00eentotdeauna este posibil\u0103 prezen\u021ba lor \u00een stocul<br \/>\nsalonului florist. Astfel produsul final poate s\u0103 difere de cel ilustrat pe site. Salonul floristic va depune efort pentru ca culorile, forma,<br \/>\nmarimea compozi\u021biei s\u0103 corespund\u0103 cu cele ilustate pe site.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">9. Florile de o anumit\u0103 culoare pot fi indisponibile \u00een ziua livr\u0103rii. Astfel livrarea buchetului identic cu cel ales, poate fi complicat\u0103<br \/>\ndin motive obiective. \u00cen acest caz, ve\u021bi fi contactat pentru a alege variantele unei posibile modific\u0103ri. Dac\u0103 luarea leg\u0103turii cu<br \/>\ndumneavoastr\u0103 nu este posibil\u0103 din motive obiective \u2013 o or\u0103 t\u00eerzie, probleme tehnice, nu r\u0103spunde\u021bi la telefon, pe adresa po\u0219tal\u0103<br \/>\nelectronic\u0103; pentru a economisi timpul, floristul care \u00eendepline\u0219te comanda, va crea o compozi\u021bie asem\u0103n\u0103toare, egal\u0103 sau superioar\u0103<br \/>\npre\u021bului variantei alese. Modific\u0103rile pot atinge ambalarea buchetelor, co\u0219urilor \u0219i a elementelor decorative. Vor fi depuse toate eforturile<br \/>\nde c\u0103tre flori\u0219ti, pentru ca aspectul produsului s\u0103 fie c\u00eet mai apropiat exemplului de pe site.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">10. \u00cen caz c\u0103 nu cunoa\u0219te\u021bi adresa destinatarului, ne comunica\u021bi num\u0103rul de telefon, e-mail sau alte date de contact pentru a face legatura.<br \/>\n\u00cempreun\u0103 cu el fiind stabilit\u0103 data, locul \u0219i ora livr\u0103rii. Dac\u0103 destinatarul refuz\u0103 s\u0103 primeasc\u0103 serviciul din orice motiv, livrarea se consider\u0103<br \/>\nexecutat\u0103 \u0219i banii nu se restituie.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">11. Dac\u0103 dori\u021bi s\u0103 modifica\u021bi comanda sau dori\u021bi s\u0103 ad\u0103uga\u021bi produse suplimentar, trebuie sa ne preveni\u021bi cu un apel, e-mail sau la<br \/>\nsediul central, cu minim 4 ore (\u00een regim de lucru) pentru Chi\u0219in\u0103u \u0219i 24 ore pentru restul Moldovei. Dac\u0103 titularul anun\u021b\u0103 doar cu 3 ore<br \/>\npreventiv modificarea comenzii, el va trebui s\u0103 achite costul integral.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">12. Dac\u0103 clientul nu este mul\u021bumit de executarea comenzii sau de calitatea produselor livrate, este necesar s\u0103 ne contacta\u021bi<br \/>\n\u00een termen de 24 ore din momentul livr\u0103rii. Florile sunt un produs u\u0219or alterabil \u0219i nu vom fi \u00een stare s\u0103 le \u00eenlocuim sau s\u0103 return\u0103m<br \/>\nsuma achitat\u0103, dac\u0103 nu vom fi informa\u021bi la timp despre problema ap\u0103rut\u0103. \u00cen cazul ne\u00eendeplinirii comenzii, corect perfectate \u0219i achitate,<br \/>\ndin vina serviciului 7flori.md, este garantat\u0103 returnarea \u00een totalitate a sumei achitate.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">13. Anularea unei comenzi poate fi efectuat\u0103 doar prin telefon sau la oficiu cu minim 5 ore \u00een prealabil pentru comenzile \u00een Chi\u0219in\u0103u<br \/>\n\u0219i cu 24 ore \u00een \u021bar\u0103, \u0219i doar \u00een cazul \u00een care comanda nu a fost deja preg\u0103tit\u0103.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">14. \u00cen cazul anul\u0103rii comenzii (minim cu 24 de ore), garant\u0103m returnarea banilor achita\u021bi.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">15. \u00cen cazul anul\u0103rii comenzii gre\u0219ite (minim cu 2 zile) ramburs\u0103m mijloacele pl\u0103tite la cerere \u00een 3 zile bancare. Din suma ce este<br \/>\nsupus\u0103 ramburs\u0103rii se re\u021bine comisionul bancar.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">16. Calitatea livr\u0103rii depinde de precizia datelor despre destinatar, pe care clientul pune la dispozi\u021bie. De aceea, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 \u00eendeplini\u021bi<br \/>\natent ancheta, \u0219i dac\u0103 este nevoie s\u0103 men\u021biona\u021bi \u00een comentariile comenzii date specifice (codul de la u\u0219a sc\u0103rii, \u00een care departament<br \/>\nlucreaz\u0103, etajul, num\u0103rul cabinetului etc.). Clientul se oblig\u0103 independent \u0219i corect s\u0103 \u00eendeplineasc\u0103 toate c\u00e2mpurile necesare pentru<br \/>\na comanda serviciul.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">17. Fiecare client (care alege serviciul de livrare) trebuie s\u0103 indice adresa exact\u0103 a destinatarului. \u00cen cazul \u00een care titularul nu cunoa\u0219te<br \/>\nadresa de livrare, noi apel\u0103m destinatarul pentru a afla adresa livr\u0103rii. \u00cen cazul oferirii de date gre\u0219ite sau incomplete necesare<br \/>\npentru executarea livr\u0103rii, lipsa destinatarului la adresa indicat\u0103, titularul este anun\u021bat despre schimb\u0103rile ap\u0103rute \u00een statutul comenzii,<br \/>\ndestinatarul va fi apelat pentru a concretiza corectitudinea datelor de livrare, \u0219i \u00een cazul \u00een care destinatarul se afl\u0103 la alt\u0103 adres\u0103,<br \/>\nprodusul va fi livrat la adresa nou\u0103, doar dup\u0103 ce titularul va achita suma pentru livrarea repetat\u0103.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">18. Livrarea este considerat\u0103 \u00eendeplinit\u0103 atunci c\u00e2nd comanda a fost livrat\u0103 la adresa indicat\u0103. Dac\u0103 beneficiarul s-a mutat,<br \/>\nnu locuie\u015fte, nu lucreaz\u0103, e \u00een concediu, e \u00een deplasare etc. -comanda se consider\u0103 livrat\u0103 \u0219i banii nu se restituie.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">19. La executarea comenzii cu livrare \u00een hoteluri, camping-uri, zone de agrement, clientul indic\u0103 num\u0103rul apartamentului,<br \/>\nnumele de \u00eenregistrare \u0219i\/sau alte date ale destinatarului. Comanda \u00een hotel poate fi livrat\u0103 doar p\u00e2n\u0103 la recep\u021bie, deoarece \u00een multe<br \/>\nhoteluri nu este permis\u0103 trecerea serviciilor de livrare mai departe de recep\u021bie. Livrarea la recep\u021bie pe data stabilit\u0103 se consider\u0103<br \/>\nca comand\u0103 executat\u0103. Nu asum\u0103m r\u0103spundere pentru \u00eent\u00e2rzierea comenzii sau imposibilitatea livr\u0103rii ca urmare a adresei gre\u0219ite<br \/>\na hotelului, a plec\u0103rii mai devreme a destinatarului din hotel, shimb\u0103rii num\u0103rului apartamentului sau a altor factori specifici.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">20. Compania nu poate fi penalizat\u0103 pentru nerealizarea serviciilor suplimentare gratuite precum: expedierea confirm\u0103rii SMS a livr\u0103rii,<br \/>\nexpedierea pozei la livrare pe adresa de e-mail a clientului, livrarea felicit\u0103rilor. Realizarea, precum \u0219i expedierea pozei la livrare,<br \/>\nse efectueaz\u0103 doar cu acordul persoanei destinatare.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">21. La \u00eenregistrarea\/ modificarea comenzii, clientul se oblig\u0103, s\u0103 ofere date ce nu contrazic normelor \u0219i cerin\u021belor legisla\u021biei \u00een vigoare,<br \/>\ns\u0103 ofere date veridice. Dac\u0103 clientul \u00eencalc\u0103 condi\u021biile date, compania are dreptul sa sisteze \u00eendeplinirea serviciilor, p\u00een\u0103 la eliminarea<br \/>\nabaterilor \u0219i compensarea daunelor suportate \u00een urma acestora sau s\u0103 rezilieze \u00een\u021belegerea de prestare a serviciului, inform\u00eend clientul<br \/>\ncu o notificare pe adresa electronic\u0103 men\u021bionat\u0103 la crearea comenzii.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">22. Compania se elibereaz\u0103 de r\u0103spundere \u00een cazul ne\u00eendeplinirii a serviciilor, dac\u0103 acestea survin ca urmare a circumstan\u021belor<br \/>\nde for\u021b\u0103 major\u0103, care includ: ac\u021biunile organelor de stat, incendiu, inunda\u021bii, cutremur de pam\u00e2nt, alte calamit\u0103\u021bi naturale,<br \/>\nlipsa energiei electrice, lucrul instabil al re\u021belelor de calculator, greve, conflicte civile \u0219i alte condi\u021bii imprevizibile, ne incluse \u00een list\u0103,<br \/>\nce pot influen\u021ba executarea serviciilor.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">23. La momentul realiz\u0103rii comenzii, clientul se oblig\u0103 s\u0103 ia cuno\u0219tin\u021b\u0103 cu toate condi\u021biile enumerate mai sus. Dac\u0103 clientul a realizat<br \/>\n\u0219i a pl\u0103tit comanda \u2013 el automat \u00ee\u0219i confirm\u0103 acordul cu to\u021bi termenii \u0219i condi\u021biile enumerate mai sus c\u00eet \u0219i cu politica de confiden\u021bialitate dup\u0103 cum urmeaz\u0103:<\/div>\n<div><\/div>\n<div>\n<h2><strong>Politic\u0103 de confiden\u021bialitate<\/strong><\/h2>\n<p> \u00cen virtutea prevederilor Legii cu Nr. 133\/2011 referitor la protec\u021bia datelor cu caracter personal, furnizorul de servicii desf\u0103\u0219oar\u0103 prelucrarea acestora. Aceste date sunt gestionate cu integritate \u0219i respect\u00e2nd legisla\u021bia aplicabil\u0103 \u00een vigoare. Datele cu caracter personal sunt procesate folosind at\u00e2t mijloace automate, c\u00e2t \u0219i manuale, respect\u00e2ndu-se rigorile legale \u0219i condi\u021biile necesare \u00een vederea asigur\u0103rii securit\u0103\u021bii, confiden\u021bialit\u0103\u021bii \u0219i respect\u0103rii drepturilor subiec\u021bilor datelor.Informa\u021biile personale sunt utilizate doar \u00een scopul gestion\u0103rii site-ului, facilit\u0103rii accesului la con\u021binut special, proces\u0103rii comenzilor \u0219i comunic\u0103rii cu consumatorii pentru a asigura livrarea corect\u0103 a produselor. Prin aceast\u0103 notificare, utilizatorii \u0219i consumatorii sunt informa\u021bi c\u0103 datele lor cu caracter personal (incluz\u00e2nd prenumele, numele, adresa, adresa po\u0219tal\u0103, num\u0103rul de telefon) vor fi procesate \u0219i folosite de c\u0103tre Furnizor, pe baza furniz\u0103rii acestor informa\u021bii pe site-ul www.7flori.md. Orice informa\u021bie oferit\u0103 de utilizatori \u0219i consumatori pe site-ul www.flori.md reprezint\u0103 un consim\u021b\u0103m\u00e2nt explicit pentru utilizarea datelor personale de c\u0103tre Furnizor. Furnizorul se angajeaz\u0103 s\u0103 nu divulge sau s\u0103 transfere informa\u021biile personale c\u0103tre alte p\u0103r\u021bi f\u0103r\u0103 consim\u021b\u0103m\u00e2ntul persoanelor implicate \u0219i nu va utiliza, vinde sau divulga aceste date c\u0103tre ter\u021bi, cu excep\u021bia cazurilor conforme legii (cum ar fi la cererea institu\u021biilor publice, organelor judiciare sau instan\u021belor de judecat\u0103, care sunt autorizate legal s\u0103 proceseze datele personale conform prevederilor legisla\u021biei \u00een vigoare).Datele personale pot fi prelucrate \u0219i folosite de furnizor \u00een scopuri statistice \u0219i pentru promovare. Furnizorul de servicii \u00eendepline\u0219te cerin\u021bele de securitate a datelor personale \u0219i se asigur\u0103 c\u0103 acestea sunt protejate \u00eempotriva pierderii, distrugerii, falsific\u0103rii sau dezv\u0103luirii c\u0103tre ter\u021bi. Personalul furnizorului este \u00een datoria sa s\u0103 asigure confiden\u021bialitatea datelor personale ale clien\u021bilor, iar procesarea acestor date va fi efectuat\u0103 de c\u0103tre persoanele autorizate de furnizor. Furnizorul utilizeaz\u0103 tehnologii \u0219i metode de securitate conform legisla\u021biei \u00een vigoare. De asemenea, furnizorul nu adun\u0103 informa\u021bii legate de tranzac\u021bii, precum num\u0103rul de card, data expir\u0103rii etc.<\/p>\n<p> Pentru orice \u00eentreb\u0103ri sau clarific\u0103ri suplimentare, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne contacta\u021bi prin email la adresa\u00a07flori.md@gmail.com\u00a0sau prin telefon la num\u0103rul +373 79748518.<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"TERMENI \u0218I CONDI\u021aII &nbsp; 1. Condi\u021bie obligatorie pentru executare a serviciilor de c\u0103tre\u00a07flori.md\u00a0 este acceptarea \u0219i utilizarea de c\u0103tre p\u0103r\u021bi","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/7flori.md\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2339"}],"collection":[{"href":"https:\/\/7flori.md\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/7flori.md\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/7flori.md\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/7flori.md\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2339"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/7flori.md\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2339\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3611,"href":"https:\/\/7flori.md\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2339\/revisions\/3611"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/7flori.md\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2339"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}